题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一般投诉事件指公司受理的其他一般事务性投诉，维修或赔付金额为（）以下的投诉
A.5000元
B.3000元
C.2000元
D.1000元
答案
C、2000元
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.5000元
B.3000元
C.2000元
D.1000元
答案
C、2000元
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“一般投诉事件指公司受理的其他一般事务性投诉，维修或赔付金额为…”相关的问题
A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所（包括合作代理机构的营业场所）内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉
B.虽不构成群体性投诉事件，但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉
C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益，或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉
D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件
E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的，对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉
F.对于其他不符合上述标准，根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的，潜在涉及面较广的销售误导投诉
依据《电力安全隐患监督管理暂行规定》(电监安全〔2013〕5号)，一般隐患是指可能造成电力安全事件，直接经济损失10万元以上、100万元以下的电力设备事故，人身轻伤和其他对社会造成影响事故的隐患。()
A.重大投诉事件应当遵循预防为主、快速解决的方针，贯彻分级负责、反应迅速、措施果断、加强合作的原则
B.重大投诉事件发生后，根据以客户为中心的原则，优先考虑快速解决客户问题，消除对客户的影响，防止事态进一步扩大，再进行内部流程优化
C.一线人员受理或发现重大投诉事件后，必须按照公司规定的应答技巧及相应的承诺原则进行预处理，避免事件进一步升级，给后续处理工作带来困难
D.重大投诉事件发生后，相关信息的报送和发布必须准确、上下一致，信息内容客观、真实、全面、统一
A.首次回复时限
B.有效回复时限
C.最晚回复时限
A.领导人形象、品牌形象
B.领导人形象、品牌形象、客户投诉、物业纠纷
C.领导人形象、品牌形象、客户投诉、违规曝光、工地事故、施工投诉、物业纠纷、群体性事件
D.领导人形象、品牌形象、违规曝光、工地事故、施工投诉、群体性事件
A.运营主管
B.设备管理员
C.大堂经理
D.网点负责人
A.客户各类停电情况
B.客户服务情况
C.客户投诉情况
D.客户需求情况
