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请问我可以在这儿付账吗?(中译英)

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第1题
如果你们对这些学习策略有什么问题,请随便问我。我将更详细地进行讲解。(中译英)
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第2题
饭店里可以兑换钱币吗?(中译英)

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第3题
要尝尝海鲜吗?(中译英)

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第4题
您现在点菜吗?中译英

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第5题
我想坐在角落里的那张桌子,你能给我安排一下吗?中译英

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第6题
多米尼克是个5岁男孩,有好几个兄弟姐妹。多米尼克在两个月前出现口吃。他的口吃包括反复重复向个
字及音节,倒如,他会说“下面轮到我,,我.,我了”当他激动时更易口吃。出现口吃时弟妹们总是笑话他,有时父母帮他把话说完。如果这个家庭到你这儿来寻求帮助,你会给予他们什么样的建议,帮助多米克尼减少他的口吃?

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第7题
问候以后,我们应礼貌询问客人需求,以下哪种方式更好?()

A.“请问你有什么事情?”

B.“请问有什么可以帮助您的吗?”

C.“请问你有什么需要我帮助的吗?”

D.“请问您想干什么?”

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第8题
在电话拜访礼仪中,以下哪些属于礼貌性征询语?()

A.需要我帮助吗?

B.有什么可以帮助您?

C.我可以帮忙吗?

D.请问您办理什么业务?

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第9题
老年照护工作中,下列用语中的禁忌的是()

A.我能帮助你吗

B.我管不着

C.对不起

D.请

E.你好

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第10题
“你问我为什么不去吗?”属于()

A.正反问

B.是非问

C.选择问

D.特指问

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第11题
营业厅处理现场投诉规范()。

A.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,不得推诿客户

B.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,无法解决可请客户拨打10086咨询

C.对客户的需求应做到“有问必答,有求必应”,不以任何理由推诿客户(如:“我不知道,你问别人。”、“这里不办,到那边去问。”“急什么,没看我在忙吗?”)

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