A.新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
B.维护老顾客的成本比新顾客要低
C.留住老顾客会大大有利于发展新顾客
D.优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
A.100000÷(1+10%)×13%=14545.45(元)
B.100000×13%=16000(元)
C.100000×(1+10%)×13%=14300(元)
D.100000×(1+10%)÷(1+13%)×13%=15172.41(元)
A.创造顾客忠诚,有助于企业无限扩大市场占有率
B.创造顾客忠诚,从长期来看,会显著降低企业吸引与保留顾客的成本
C.忠诚顾客是企业品牌资产和利润的主要来源
D.拥有一批忠诚的顾客,有助于企业和品牌抵御各种风险
A.吸引那些将在未来很多年里都不可能提出要求从该报单中获益的中年顾客。
B.仅向那些年幼时没有得过任何严重疾病的个人提供保险。
C.在该项保单中提供比在其他成本更低的保单中数量更多的服务。
D.仅向那些被其他保险公司在类似的保险项目中被拒绝的人提供保险。
E.仅向那些足够富有、可以支付医疗服务费用的个人提供保险。
A.如果增加新地区仓储所节约的运费与所能增加的顾客惠顾利益二者之和大于建立仓储所增加的成本,就应在这一地区增设仓储
B.如果增加新地区仓储所节约的运费与顾客惠顾的利益二者之和大于建立仓储所增加的成本,就应在这一地区增设仓储
C.如果新地区的运费与所能增加的顾客惠顾利益二者之和大于建立仓储所增加的成本,就应在这一地区增设仓储
D.以上准则均不正确
A.有助于与建立顾客、供应者的关系和竞争者的相对地位
B.根据组织如何增加价值和成本如何构成来帮助定义业务的战略
C.在产业结构中如何提高和保持其地位
D.以上都是
A.采用新的工艺流程是否确实可以大大减少炼铜车间所使用的开放式熔炉?
B.运作新流程的成本是否一定高于目前的流程?
C.是否确实有必要在本厂采用新的:工艺流程?
D.最新的封闭式熔炉的熔炼能力是否确实明显优于现有的开放式熔炉?
E.铜在冷却以后重新熔化的操作步骤,是否确实增加了生产成本?