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第1题
假设M/M/c/∞排队系统中，λ=10，μ=3，成本是c1=5，c2=25，求使得总期望成本最小所必须使用的服务员个数(c1为单位时间每增加一个服务员的成本，c2为单位时间每个顾客的等待成本)。
假设M/M/c/∞排队系统中，λ=10，μ=3，成本是c1=5，c2=25，求使得总期望成本最小所必须使用的服务员个数（c1为单位时间每增加一个服务员的成本，c2为单位时间每个顾客的等待成本)。
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第2题
头脑风暴本是获得创意与构想的一个好工具，但很多管理者发现召开头脑风暴会议往往收获甚微。作者认为，这样的结果正是管理者自己造成的，因为他们在头脑风暴会议上经常采用了两种手段：要么是鼓励与会人员跳出框架，漫无边际地思考；要么是让大家用新手法在老框架内进行剖析。本段文字表达的主要内容是()。
A.管理者往往都不擅长使用头脑风暴法
B.事实上，头脑风暴法是获得创意与构想的好工具
C.管理者应该合理地组织头脑风暴会议
D.头脑风暴收效甚微的原因是管理者使用不当
第7题
西方流传的《帝国亡于铁钉》一书中有一道民谣写到：铁钉缺，马蹄裂;马蹄裂，战马蹶;战马蹶，骑士跌;骑士跌，军团削;军团削，战士折;战士折，帝国灭。马蹄铁上一个钉子的脱落和丢失，本是初始条件下的十分微小的事物，是一个细节。我们谁也不会误解为一个马蹄上的铁钉的脱落会使一个帝国灭亡，但我们可以认定，一些看上去微不足道的细节，其长期的、持续的、连锁的、未来的效应却事关一个帝国的存亡。这段文字说明的是（）
A.细节的放大效应
B.细节的预测功能
C.成大事者不是不拘小节
D.质量效应
第8题
经济订货量法 （EOQ)适用的环境主要具备以下哪些条件？（)
A.需求是相当稳定和可以预知的
B.该物品是批量采购或者生产的
C.订单订购成本和维持库存成本是稳定且可以预知的
D.客户规定了数量
E.补给马上可以实现
第9题
：对于大多数人来讲，书本是他们获得知识和寻求思想支柱的重要途径。并不是著书立说 的人便可成为社会时代的导引者，在写书的人和繁杂的书籍经典海洋中，能够真正在人们 心目中留下极深印象的往往微乎其微，因此，对于那些不以创利为主要目的的著书者和那 些潜心修志、遍觅群科的读书人来讲，少量的作品、大量的心血和永恒的探索都是有同等 价值的。这段话支持的主要观点是（）。
A.作品太多，往往使人良莠不分
B.对作品的评价，著书者和读书人都应有一个共同的标准
C.作品的好坏不在多而在精
D.只有投入大量心血的著作才是最好的
第10题
对于（)，要详细介绍美容院的服务项目。A.新顾客B.目标明确的顾客C.老顾客D.以上都错
对于()，要详细介绍美容院的服务项目。
A.新顾客
B.目标明确的顾客
C.老顾客
D.以上都错
