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[主观题]

销售人员应提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进

行详细解释。()
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第1题
《长生人寿保险有限公司营销员销售行为细则》中规定,营销员应主动告知投保人(),提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访,确保投保人的利益得到切实保障。营销员应提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释

A.签署的投保资料

B.保险公司将按照规定开展客户回访工作

C.若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询

D.以上都不是

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第2题
下列说法正确的是()

A.销售人员代替投保人在保单上签名

B.销售人员或他人可以代替投保人接受保险公司各类回访

C.未经客户同意,不得擅自使用客户身份证件办理保全业务

D.可以留存客户联系电话、家庭住址等信息

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第3题
保险合同需要投保人和保险人均作出真实的意思表示, 投保人的签字对于认定投保人的真实意思表示、保险人已经履行告知义务等具有重要的作用。保险公司应当规范保险销售从业人员的销售行为,严禁()

A.通过虚假客户信息阻碍投保人接受回访

B.代签名、代收合同、代抄写风险提示语句

C.按规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率

D.诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题

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第4题
保险销售人员在销售过程中,应当提示投保人在投保单上如实、正确、完整地填写客户信息,并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明,不得代抄录有关语句或签字。()
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第5题
关于记录管理说法正确()

A.应建立相应的记录管理制度,对乳制品加工中原料和包装材料等的采购、生产、贮存、检验、销售等环节详细记录,以增加食品安全管理体系的可信性和有效性

B.各项记录均应由执行人员和有关督导人员复核签名或签章,记录内容如有修改,不能将原文涂掉以致无法辨认,且修改后应由修改人在修改文字附近签名或签章

C.所有生产和品质管理记录应由相关部门审核,以确定所有处理均符合规定,如发现异常现象,应立即处理

D.对本规范所规定的有关记录,保存期不应少于二年

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第6题
《人身保险销售误导行为认定指引》中明确有销售误导行为的有()

A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益

B.隐瞒提前解除人身保险合同可能产生的损失

C.夸大保险责任或者保险产品收益

D.阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题

E.诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人合法权益

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第7题
对于投保人在回访过程中反映销售环节存在疑似销售误导的,保险公司应向销售从业人员进行调查了解,不能向投保人进行调查()
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第8题
在人身保险业务活动中,唆使、诱导中介渠道业务主体或直接欺骗投保人、被保险人或者受益人,存在以下哪些销售误导行为()

A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益

B.诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同, 损害投保人、被保险人或者受益人合法权益

C.使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与 银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比

D.阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不 如实回答回访问题

E.以停止使用保险条款和保险费率进行销售误导

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第9题
根据《关于推广人身保险电子化回访工作的通知》(银保监办发〔2020〕11号),保险公司应遵循投保人自愿的原则开展电子化回访,保障投保人在法律法规范围内选择回访方式的权利。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
以下哪种情况产生“非客户本人签名”可以澄清处理()

A.客户使用微投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

B.客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由销售人员代签

C.客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

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