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旅客运输心理学的基础理论主要有:()、()、()、()和()五部分。

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第1题
机动车驾驶培训教练员应当掌握的基础知识包括___。()

A.道路运输法规

B.旅客急救

C.机动车基本构造

D.教育心理学

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第2题
旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全()A.提高安检工作质量B.保障安全第一的C.使旅客满意D

旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全()

A.提高安检工作质量

B.保障安全第一的

C.使旅客满意

D.掌握旅客心理 原则

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第3题
人本主义心理学的代表人物主要有社会心理学家马斯洛和教育改革家罗杰斯等人。()
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第4题
保持良好人际关系应遵循的心理学原则主要有哪些?

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第5题
学习旅客服务心理学的意义又那些()。

A.有助于维护空防安全,提高安检工作质量

B.有助于掌握旅客心理,提高服务质量

C.有助于和旅客更好沟通,提高放客速度

D.有助于正确了解自己,提高自身的心理素质

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第6题
旅客不交付票款的,旅客运输承运人有权拒绝运输。()

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第7题
道路旅客运输承运人有义务告知旅客运输行为不能正常进行的事由。 ()

道路旅客运输承运人有义务告知旅客运输行为不能正常进行的事由。 ()

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第8题
旅客坚持携带易燃易爆等危险品上车的,旅客运输承运人有权拒绝运输。()

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第9题
道路旅客运输驾驶员应在规定的客运站、候车亭、招呼站等站点上下旅客。 ()

道路旅客运输驾驶员应在规定的客运站、候车亭、招呼站等站点上下旅客。 ()

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第10题
道路旅客运输承运人在发生运输延迟或擅自变更运输工具标准时,可以不接受退票,而是根据旅客的
要求安排改乘。 ()

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第11题
《道路旅客运输企业安全管理规范(试行)》适用于 () 从事道路旅客运输的企业。

A.所有

B.国内

C.部分

D.国有

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