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第1题
固定网本地及国内长途电话业务的通信质量指标：接通率：同一固定网内，国内长途呼叫的端到端的接通率为≥（）
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第2题
动脉血氧饱和度正常为（）
A.90%~100%
B.85%~90%
C.90%~95%
D.96%~100%
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第4题
固定网本地及国内长途电话业务的通信质量指标：短消息中心系统接通率 ≥（），固定网短消息中心系统接通率指主叫用户通过中继介入到固网短消息中心或人工短消息中心得到有效处理次数与占用入中继总次数之比
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第5题
固定网本地及国内长途电话业务的通信质量指标：接通率：当固定电话用户间的呼叫连接是有多个电信网共同提供时，其本地、长途呼叫的接通率≥（）
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第6题
HbA在正常成人体内的含量为（）
A.80%～85%
B.85%～90%
C.90%～95%
D.96%～98%
E.＞98%
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第8题
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，95598供电服务热线20秒接通率超过（）
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第9题
高品质服务专项攻坚2.0目标是()，()，()。
A.客户诉求及时响应率达95%
B.问题解决率达85%
C.问题满意率达90%
D.热线接通率95%
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第10题
电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席，提供24小时服务，保证全年平均人工座席接通率不低于（)%。
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