题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
双录首录时效是（）问题件处理时效是
A.3日、5个工作日
B.5个工作日、15个工作日
C.受理日起3个工作日、下发问题件之日起5个工作日
D.5个工作日、下发问题件之日起15个工作日
答案
C、受理日起3个工作日、下发问题件之日起5个工作日
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A.3日、5个工作日
B.5个工作日、15个工作日
C.受理日起3个工作日、下发问题件之日起5个工作日
D.5个工作日、下发问题件之日起15个工作日
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A.300元/件、500元/件、1000元/件
B.500元/件、300元/件、1000元/件
C.300元/件、800元/件、500元/件
D.200元/件、500元/件、600元/件
A.当天20:00后报单，集中录单处理时效为（T+0.5个工作日）完成翻译，并提交报单至风控，T指系统申请报单时间
B.当天20:00后报单，风控初审（T+0.5个工作日）出具审批意见，T指系统申请报单时间
C.金融单符合申请报单条件后，交易管家需在系统提交申请报单，集中录单会根据报单时间受理
D.管家首次申请报单后，若因备件不合规被退回，则将以再次申请报单时间为受理节点进行字段结构化录入
A.回访时客户表示未接受过录音录像,转办首访成功沟通解释件的疑似未双录并描述
B.回访时客户表示录音录像中陈述非其真实意思的,转办首访成功沟通解释件的疑似非真实意思并描述
C.客户表示不确定是否接受过录音录像或是否为其真实意思的,转办首访未完成件的其他并描述
D.客户表示已双录且为其真实意思，但对双录内容不清楚的,转办首访成功沟通解释件的保险权益不清（双录）并描述
A.由于首诉处理不当，核查内容不实、未妥善制定投诉化解方案
B.擅自使用未经总行审批或擅自修改总分行统一制作的产品宣传资料
C.明知客户多人共同出资以个人名义购买仍然进行销售
D.双录音效画质存在问题
A.日常处理时效3天（72H）
B.双11处理时效5天（120H）
C.大促时效3天（72H）
D.大促时效4天（96H）
