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[判断题]

在接待顾客推荐产品时需要探寻顾客购买需求,做到按需推荐()

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第1题
某营养顾问为提升客单价,在探寻顾客需求后得知顾客真正需求是降三高,仍然只推荐新八珍产品()
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第2题
请选择出其中那些是建立信任环节()

A.推荐主打产品

B.探寻并影响顾客需求

C.介绍并展示产品

D.化解内部矛盾

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第3题
不属于 营业中 的 是()

A.如顾客购买的商品缺货时,对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品

B.礼貌接待顾客,主动积极热情回答顾客问题,根据顾客需求介绍合适商品

C.调整促销布展,及时更换、清除破旧物料

D.随时整理展台,确保陈列整齐,卫生干净

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第4题
销售顾问在向顾客推荐金融服务时,需要注意的重点是()

A.告知顾客店内购车必须选择贷款服务

B.在与顾客沟通过程中,强行推荐贷款服务

C.积极为顾客介绍金融服务,并介绍优势与利益

D.针对顾客的购买需求,推荐合理的金融方案

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第5题
连带的时机可以贯穿销售的几个步骤1.客群引流2.亲切迎宾3.关怀顾客4.探寻需求5.推荐产品6.鼓励试穿7、促成成交8、收银服务、9.美程服务()

A.4.5.6.7

B.3.4.5.6.7.8

C.4.5.6.7.8

D.1.2.3.4.5.6.7.8

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第6题
推荐试戴是在什么以下哪种情况下进行的()

A.招迎指引后

B.探寻清楚顾客需求后

C.顾客坐下后

D.辅销给顾客倒水后

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第7题
接待准备中,不属于方案准备的()

A.确定推荐产品

B.确认到店人员

C.掌握顾客的需求

D.制定专属方案

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第8题
探寻顾客需求时不能一次问太多问题;询问、对比时建立在参照物的基础上;不一味盲目地拿饰品让顾客试戴,需要进行聆听和确认()
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第9题
服务接待中那些做法正确呢()

A.急功近利,推荐商品,把商品推销出去

B.接待过程中多与顾客沟通

C.先介绍商品的FAB

D.不能满足顾客需求时,进行顾客需求登记,并反馈解决方案

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第10题
网店客服人员接待顾客时的第一个工作流程是()。

A.迎接问好

B.产品推荐

C.疑问解答

D.促成订单

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第11题
莫公司倡导的是:“我们的销售人员知道如何使顾客全部接受我们的产品,大多数顾客看到我们的产品时,都会产生购买的欲望,我们仅仅需要给点营销 就可以让顾客做出购买决定”由此可见,该公司是以什么为主

A.生产导向

B.推销导向

C.需求导向

D.产品导向

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