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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

请选择出其中那些是建立信任环节()

A.推荐主打产品

B.探寻并影响顾客需求

C.介绍并展示产品

D.化解内部矛盾

答案
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A、推荐主打产品

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第1题
SYPB中针对个人需求哪四个是必须做到的点()

A.介绍自己的名字,表示随时提供帮助

B.根据顾客的特质、需求介绍2款产品提供顾客选择

C.从顾客需求的角度出发,讲述产品故事,并表现出对产品的热爱和自信

D.鼓励并引到顾客试穿,或者推荐Nike体验式服务进一步产品体验

E.顾客进入试衣间前检查试衣间,确保干净整洁,并布置试衣间体验

F.当顾客已经确认购买产品后,根据顾客喜好与需求,介绍其他产品

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第2题
诚意推荐的技巧包括充分作用商品的FAB介绍,依据顾客需求,抓住最主要的销售卖点并主动向顾客展示商品()
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第3题
服务接待中那些做法正确呢()

A.急功近利,推荐商品,把商品推销出去

B.接待过程中多与顾客沟通

C.先介绍商品的FAB

D.不能满足顾客需求时,进行顾客需求登记,并反馈解决方案

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第4题
根据顾客需求,同时推荐两款不同款式产品,并展示在顾客面前()

A.同款不同颜色

B.同款同色

C.同款式

D.不同款式

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第5题
菜单展示及推荐的注意事项包括以下哪几项()

A.在客人右侧打开菜单,并展示给客人看

B.在客人左侧打开菜单,并展示给客人看

C.向客人推荐不同品类至少2-3个产品,供客人选择

D.如果客人说两次不喜欢的时候,要停止介绍

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第6题
商品介绍环节应主动向顾客介绍产品的特点及好处并主动告知顾客店铺活动,若无活动应及时告知顾客胜道会员积分的详细情况;若推荐产品没有合适的尺码、颜色应推荐其他款式或调货()
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第7题
销售顾问在向顾客推荐金融服务时,需要注意的重点是()

A.告知顾客店内购车必须选择贷款服务

B.在与顾客沟通过程中,强行推荐贷款服务

C.积极为顾客介绍金融服务,并介绍优势与利益

D.针对顾客的购买需求,推荐合理的金融方案

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第8题
在静态展示-产品介绍环节,我们需要产品专家开口向客户介绍的内容有()

A.科普新能源行业背景及技术点

B.建立新能源购买标准

C.引导用户至三电系统体验区介绍岚图新能源技术优势

D.协助用户下载并注册专属APP

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第9题
服务步骤按顺序正确的是()

A.亲切迎宾、探寻需求、鼓励试穿、产品介绍、赞美顾客、美程服务

B.亲切迎宾、产品介绍、试穿过程、赞美顾客、附加推销、美程服务

C.亲切迎宾、探寻需求、产品介绍、试穿过程、附加推销、美程服务

D.亲切迎宾、探寻需求、试穿过程、产品介绍、附加推销、美程服务

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第10题
老业主为什么做转介绍()

A.体验并认可城璞的产品

B.熟悉并信任服务的收房管家

C.老业主渠道费

D.业务管家是自己的朋友,朋友推荐的

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