销售顾问在向顾客推荐金融服务时,需要注意的重点是()
A.告知顾客店内购车必须选择贷款服务
B.在与顾客沟通过程中,强行推荐贷款服务
C.积极为顾客介绍金融服务,并介绍优势与利益
D.针对顾客的购买需求,推荐合理的金融方案
积极为顾客介绍金融服务并介绍优势与利益针对顾客的购买需求推荐合理的金融方案
A.告知顾客店内购车必须选择贷款服务
B.在与顾客沟通过程中,强行推荐贷款服务
C.积极为顾客介绍金融服务,并介绍优势与利益
D.针对顾客的购买需求,推荐合理的金融方案
积极为顾客介绍金融服务并介绍优势与利益针对顾客的购买需求推荐合理的金融方案
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.所有工作人员在工作场所不得向顾客推荐任何与公司无关的产品或者服务
B.不能为了做客情,额外给顾客肩颈放松加时间
C.不能给顾客做生日惊喜
D.不能给顾客做销售铺垫
A.如确有需要,一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务
C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
D.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见销售理财计划
A.品牌顾客忠诚,品牌忠诚计划,店铺微信,小红书,服务
B.会员,小红书,品牌忠诚计划,关注品牌微信,道别
C.品牌顾客忠诚,品牌官方会员,店铺微信,再次光临,道别
D.会员,店铺微信,服务,加入品牌忠诚计划,服务
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是()。
A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产晶销售和服务人员可以直接为其提供服务
C.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
D.如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
A.某银行顺应资管新规要求,全力推动净值化转型,在该市最受欢迎的电视频道推荐该行发行的某款符合新规的净值型理财产品
B.某银行对客户提供贴心周到服务,要求支行销售人员对于超过70岁的老年人主动提供金融产品操作指导,在得到老年客户的允许前提下,帮忙老年客户代为抄录风险揭示语句
C.某银行为年底冲刺销售指标,推出了老客户回馈活动,对于老客户购买10万以上理财产品赠送10斤大米
D.某银行通过短信方式向客户宣传理财产品时,告知客户回复TD可退订短信服务