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第5题
交付现场若出现“业主想先验房，后办理手续”时，应如何处理（）
A.不允许，与业主僵持
B.不允许，与业主争辩，大声说服业主
C.直接联系现场客关部人员
D.让业主离开，等集中交付后再来
第6题
完成一个项目的第一个可交付成果后，一位相关方告知该可交付成果不满足业务需求。项目经理下一步应该怎么做（)
A.审查工作分解结构(WBS)字典
B.提交一份变更请求，以增加时间修正可交付成果
C.执行确认范围过程
D.更新项目管理计划
第7题
接到业主的日常报修，并录入后，该任务的状态为（），在APP端联系客户后，该任务的状态为（），派发任务到承建商处理后，该任务的状态为（），承建商处理过程中汇报处理进展，该任务的状态为（），承建商维修完成该任务的状态为（），房修工程师复查合格，该任务的状态为（），与业主联系确认关单后，该任务的状态为
A.待处理、已联系、已派单、已完成、已关单
B.待联系、待派单、已派单、处理中、待确认、已关闭
C.待联系、待派单、待接单、处理中、待复查、待确认、已关闭
D.待联系、已联系、待接单、已完成、已关单
第8题
案件交付环节应注意哪些事项（）
A.上传生产系统：上传完毕后应删除相关已解密和修改过文件命名的复制版本文件
B.交付物压缩包加密：发文选择打包发送-勾选加密压缩包-输入密码
C.交付邮件内容：正文中告知加密方式或电话告知，尽量不通过微信等聊天工具告知
D.传输前自查：联系人邮箱地址与附件上传是否正确，是否勾选打包加密压缩包
E.提交时：查看下一节点审核人信息是否为
第9题
跨省异地使用事后备案注销中：活动结束后20日内到（)办理备案注销手续，并书面告知移出地省级生态环境部门。
A.所在地的省级生态环境主管部门
B.使用地省级生态环境部门
C.国务院生态环境主管部门
D.所在地市级生态环境部门
第10题
房修工程师接到责任单位维修完成通知后进行复验，若复验不合格则在系统中通过点击（）选项由责任单位再次整改。若业主认可关单后，问题重复出现，则在原单通过点击（）选项返回给责任单位整改
A.返修、返单
B.返工、返工
C.返工、返修
D.返单、返工
第11题
下列关于行政处罚听证程序的表述中，正确的是（)
A.当事人要求听证的，应在行政机关告知后20日内提出
B.听证由行政机关指定的非本案调查人员主持
C.听证结束后，行政机关应当根据听证笔录，依法作出行政处罚决定
D.当事人可以亲自参加听证，也可以委托1-2人代理参加听证
