题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

开头语关键词是()

开头语关键词是（)

A.您好，很高兴为您服务

B.你好，有什么可以帮您的

C.您好

D.很高兴为您服务

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第1题

以下哪条是外呼电话的规范的开头语（）

A.喂!你好,我是哒哒英语的技术支持

B.喂!您好,我是哒哒英语的技术客服XXX

C.喂!您好,哒哒英语的技术支持XXX,很高兴为您服务!请问有什么可以帮您的呢

D.您好!我是哒哒英语的技术客服XXX

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第2题

以下正确的开头语是（）

A.您好，gofun出行，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

B.您好，gofun出行，请问有什么可以帮您

C.喂，您好，gofun出行，工号XXXX很高兴为你服务，请问有什么可以帮您

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第3题

热线接入的开头语为（）

A.您好，很高兴为您服务

B.您好，请问有什么可以帮您

C.您好，富华物业客服中心，工号XXXX为您服务，请问有什么可以帮您

D.您好，需要什么帮助

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第4题

当客户进线时，正确的开头语应是（）。

A.您好，京东很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？

B.您好，请问您有什么问题呢？

C.以上均正确

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第5题

在开头语中，适用于网点的话术为：来电：您好，（）XX网点，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您

A.极兔快递

B.极兔速递

C.极兔物流

D.极兔供应链

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第6题

标准开头用语正确的是（）

A.您好，极兔速递，很高兴为您服务！请问有什么可以帮您

B.您好，极兔速递，很高兴为您服务

C.感谢您的来电，祝您生活愉快，再见

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第7题

在线客户的开头语是：亲爱的用户您好，欢迎您使用百度文库，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您（）

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第8题

极兔标准服务用语是（）

A.您好，极兔速递，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

B.感谢您的致电，麻烦对本次服务做出评价，祝您生活愉快，再见

C.你好，极兔速递，请问有什么能帮你处理的呢

D.感谢您的来的，再见

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第9题

开头语：遇到以下情况如何处理（）

A．来电后未弹出企业信息话术：您好，很高兴为您服务，请您提供一下公司税号或者企业名称提供：是否可以搜索到，若是可以，再这家企业记录B．来电后弹出企业信息：话术：您好，很高兴为您服务，请您问是负责***公司吗是：好的，请问您是遇到什么问题了呢C．来电后弹出企业信息：话术：您好，很高兴为您服务，请您问是负责***公司吗不是：辛苦您提供一下税号或者企业名称搜索以后再这家企业记录搜索不到，临时税号记录D．如果搜索不到，可以随意记录任意企业E．用户报了税号，不用搜索，直接用临时记录

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第10题

以下说法正确的是（）

A.您好在线xx客服很高兴为您服务

B.您好在线XX客服很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

C.您好请问有什么可以帮您

D.您好请说您的问题

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