题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户到网点去自寄自取，来电投诉点部主管的服务态度不好，应发起什么工单（）
A.营业员态度不好
B.素质形象差
C.言语不当
答案
B、素质形象差
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.营业员态度不好
B.素质形象差
C.言语不当
答案
B、素质形象差
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户到网点去自寄自取，来电投诉点部主管的服务态度不好，应发起…”相关的问题
A.是；按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
B.是；寄件点部
C.否；按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
D.否；寄件点部
A.归类为服务体验-自助服务-发错信息，服务体验-财务服务-优惠券/积分/礼品，服务体验-客服服务-其他处理结果不满意，责任代码按来电方代码结束网点代码（第三方归寄方）
B.归类为服务体验-财务服务-费用不合理责任代码按来电方代码结束网点代码
C.归类为客户需求-物料及包装需求-质量问题责任代码结束客户地址归属网点代码
D.归类为服务体验-态度行为-销售态度不好/财务态度不好/营业员态度不好，责任代码按有责，结束责任方网点代码；无责任方，结束投诉指向方网点代码
A.客户需求-交易纠纷-空白单-商家未发货/刷单
B.客户需求-交易纠纷-商品货不对板
C.服务体验-派送服务-信息不符
A.由于我司收派员贴错单（含寄件拿错件）引发客户来电投诉
B.中转环节运单脱落，运作员贴错单
C.快件贴有多张运单，导致客户投诉
D.寄方收派员做件时，未将客户交付的托寄物全部寄出，导致客户投诉
A.寄方代码
B.收方代码
C.全网000
D.都不对
