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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

开箱验视操作流程有哪些()

A.询问客户需要寄件的物品

B.打开寄件物品检查

C.寄件物品放在包装袋/箱旁边一起拍照

D.衣服叠好后拍照

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第1题
收件操作的3个100%为()

A.100%开箱验视

B.100%实名认证

C.100%过机安检

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第2题
安全收寄验视原则是:现场当面验视,即在客户处当面开箱验视,不得将托寄货物带回网点私自进行开箱检查()
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第3题
操作不规范安全类-三个百分百:100%过安检机、100%开箱验视、100%实名制()
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第4题
收集流程,是指业务员从客户处取件的过程,包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节。()
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第5题
下列描述中,属于投递员归班前交回邮件检查内容的有()。

A.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因

B.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章

C.检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装

D.检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装

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第6题
货物符合过机条件的应当过机安检,因尺寸、形状、重量等原因无法过机安检的,应当人工验视,必要时开箱、开包查验。()
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第7题
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。此题为判断题(对,错)。
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第8题
从工作中观察客户隐性需求的角度有哪些()

A.关注展示产品

B.主动询问产品功能,操作方式

C.主动询问产品价格,保修期

D.针对广宣内容认真阅览

E.交谈过程中语音,语调变沉默冷静

F.客户的肢体语言改变,(比如站着听变成)

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第9题
验配角膜塑形镜的操作流程包括()

A.验配角膜塑形镜会先由验配医生对患者进行全面专业的眼科检查,对患者的角膜、结膜、眼内情况等进行详细检查以确保验配患者完全符合角膜塑形镜验配适应症

B.专业的视光师会对患者进行医学验光,详细检查患者屈光不正度和双眼视功能的情况

C.辅助检查包括眼轴测量、角膜内皮数量检查、角膜曲率检查等专业眼科检查

D.医生或者技师根据患者的检查参数选择合适的试戴片,并由专人帮助患者进行试戴

E.眼科医生对患者进行试戴评估

F.根据试戴评估结果确定最终订片参数

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第10题
下列岗位操作中,服务流程和细节正确的是()

A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3,向客户询问:不好意思,打扰一下需要续杯吗

B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后,顺手对折后,直接交给了有需要的客户

C.客户落座1分钟后,吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼,询问客户:您好,请问您需要喝点什么

D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻,文明礼貌的说:您好,对不起,请谅解!并主动为客户擦拭干净,以后马上汇报班组领班

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第11题
暂停现阶段全自动保管箱由客户直接刷卡进入看物间自主开箱流程,调整为客户先在柜面完成开箱申请,再刷卡进入看物间自主开箱。()
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