题目内容
（请给出正确答案）
A.大厅服务岗巡岗发现客户杯中饮品少于1/3，向客户询问:不好意思，打扰一下需要续杯吗
B.吧台岗上岗后把白毛巾放进冰箱冰了30分钟后，顺手对折后，直接交给了有需要的客户
C.客户落座1分钟后，吧台服务岗走到客户身边微笑并行15度礼，询问客户:您好，请问您需要喝点什么
D.吧台服务岗遇到客户水杯被打翻，文明礼貌的说:您好，对不起，请谅解！并主动为客户擦拭干净，以后马上汇报班组领班
答案
A
C
D
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A．确定各部门、岗位和分支机构的用户个人信息安全管理责任
B．建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度
C．记录对息用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息
D．按照电信管理机构的规定开展通信网络安全防护工作
A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料，须经客服负责人批准，查阅其他客户综合信息，须提供其它客户的书面同意书，并报项目经理批准
B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时，须持工作证、单位介绍信，在验证对方身份后，按照本规定中的要求流程审批
C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时，项目经理需及时审核客户服务数据操作日志，并调整项目客户服务数据管理权限，确保工作交接无误
D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时，禁止未经审批向外提供及发送
E.内部发送须经公司内部传输渠道，并应设置密码，禁止使用微信、QQ等外部传输
A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料，须经客服负责人批准，查阅其他客户综合信息，须提供其它客户的书面同意书，并报项目经理批准
B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时，须持工作证、单位介绍信，在验证对方身份后，按照本规定中的要求流程审批
C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时，项目经理需及时审核客户服务数据操作日志，并调整项目客户服务数据管理权限，确保工作交接无误
D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时，禁止未经审批向外提供及发送
E.内部发送须经公司内部传输渠道，并应设置密码，禁止使用微信、QQ等外部传输
A.岗位司机听到流程开车信号后，应观察设备的启动运转情况
B.岗位司机听到流程开车信号后，应站在起动按钮附近
C.岗位司机听到流程开车信号后，应站在停止按钮附近
A.应掌握各项金融业务知识及规章制度
B.应熟练、操作本岗位的各种电子设备
C.点钞应做到点准、墩齐、扎紧，盖章清楚端正
D.汉字和数字录入每分钟不少于80字
A.首发岗位是操作人员所在岗位的未发布的自动生成报表列表
B.上级岗位下发的、操作人员所在岗位尚未处理的手工编制类报表列表
C.操作人员参与的已经结束的待审阅发布流程列表
D.操作人员参与的没有结束的待审阅发布流程列表
