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第1题
树立“以人为本”的保险管理思想，就是要实施ES(员工满意)战略，下列选项中不符合ES战略要求的是()。
A.为员工营造良好的企业软环境
B.实施科学用工制度，充分调动员工积极性
C.利用利益激励手段激发员工工作潜能
D.在职称评定、高管人员任免方面论资排辈
第2题
优质护理服务规划工作目标有哪些（）
A.以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标
B.夯实基础，巩固成果，持续推进优质护理服务
C.加强护理岗位科学管理，丰富护理服务内涵，提升护理服务能力
D.全心全意为患者提供专业化、个性化优质护理服务，提升护理服务品质
第4题
电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的形象属于()。
A.形象营销策略
B.优质营销策略
C.市场开拓策略
D.推进需求侧管理侧略
第6题
供电企业通过媒体宣传，窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质，可靠，价格合理的形象属于（）。
A.优质服务策略
B.市场开拓策略
C.形象销售策略
D.推进需求侧管理策略
第8题
郑州市妇幼保健院2020年护理管理目标责任书要求培训目标应达到（）
A.护士对护理安全（不良）时间报告制度知晓率100%
B.护士对优质护理服务的目标和内环知晓率100%
C.规范化培训考核合格率100%
D.绩效考核方案能够通过多种途径方便护士查询。护士对绩效考核方案知晓率≥ 80%
