题目内容
（请给出正确答案）
A.我看到你在找winflo，你以前用过么
B.你是在训练10公里么太棒了！去年我跑了一次10公里，确实困难，但是很有成就感
C.你还喜欢什么其它运动你尝试过越野跑么我刚跑过一次
D.你多久跑一次
答案
BC
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更多“询问开放式问题是了解顾客的一项基本技能，以下属于表现出 真正…”相关的问题
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
为了了解顾客目前的状况所作的询问都称为()。
A.暗示询问
B.状况询问
C.问题询问
D.以上都对
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
A.写一封简略的邮件了解顾客的需求
B.打电话粗略地询问顾客的期望
C.快递一份内容简单的需求问卷给顾客
D.面对面地与顾客进行详细的交流
