题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列哪种方法能最有效地了解顾客的真实期望（）
A.写一封简略的邮件了解顾客的需求
B.打电话粗略地询问顾客的期望
C.快递一份内容简单的需求问卷给顾客
D.面对面地与顾客进行详细的交流
答案
D、面对面地与顾客进行详细的交流
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.写一封简略的邮件了解顾客的需求
B.打电话粗略地询问顾客的期望
C.快递一份内容简单的需求问卷给顾客
D.面对面地与顾客进行详细的交流
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A.文字吸引眼球：当顾客来到你店铺，第一眼能看到的地是非常关键的，直接影响到客户是否继续往下看。所以，建议在店铺最顶端，最醒目位置，要放最重要的东西上去，也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容
B.抓住消费心理：产品描述要写得有吸引力，势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等，都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客，并试着融入他们，了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点，你所撰写的产品描述也将会有所不同
C.体现产品的痛点：考虑到客户的对于收到产品的真实感受，我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中
D.获取顾客信任：顾客买各种产品，都是存在一个信任的问题，不了解不信任的产品，谁会去买。顾客希望买的明明白白，希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解，不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任，就要采取很多方法，全方位展示自己产品，让顾客全方位了解你的产品，最好越细致越好
A.是特许经营运营督导管理的常用方法
B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的
C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现，是最真实的
D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题
A.产品决策
B.价格决策
C.促销决策
D.公关决策
A.自我介绍的内容应当真实而准确
B.在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己
C.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善
D.自我介绍若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象
A.收集关于评价对象的资料是一个重要的环节
B.所谓科学的方法，就是能帮助我们了解事物的真实面貌的客观方法，如观察、调查、访谈等
C.科学的方法并不一定是正规化、标准化的测验
D.科学方法的实施必须严格按照科学的程序进行，以保证结果的可靠性和代表性
A、家访
B、个别交谈
C、家园练习册
D、电话及网络平台
