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A.您的存款还没到期，现在支取按活期计息，您还支取吗？
B.对不起，我不懂。
C.请您当面点清款项。
D.可以了，走吧，下一个。
E.就这样，没办法。
A.将其Alpha从0%调节到100%
B.将其Alpha从100%调节到50%
C.将其Alpha从0%调节到50%
D.将其Alpha从100%调节到0%
A.投资开始的越早越好，这样复利的时间就长
B.没有人的投资能力是天生的，通过学习可以提高收益率
C.最好先存够一笔本金再开始投资
A.赚1万元
B.亏1万元
C.赚5．84万元
D.不赔不赚
如果建设费用和征收费用都归承包商，有人愿意承包吗？若政府一年给一次固定补贴，应如何补贴？
A.GDP平减指数从100上升到110
B.GDP平减指数从80上升到100
C.GDP平减指数从100增加到120
D.价格平均上涨5
E.价格平均上涨10
“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
假设你是李华，是世界经济论坛(The Worid Economic FOYLllTI)的组织者之一。写信邀请D.Huffman参加本次论坛，请他做一小时的演讲并回答问题，希望其尽快回复。会议地点：北京国家科技园(the National Science Park，Beijing)
会议时间：2013年4月10曰至l2日
论坛网址：
www. worldeconomicforum, com
注意：词数应为100左右
Dear Dr. Huffman,
Yours,
Li Hua.
