题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
签收后异常，站点举证签单只签了收件人的姓，客服操作正确的是（）
A.签单无效，京责
B.签单有效，非京责
C.要求站点进一步举证签单有效性
D.告诉商家正常签收，根据商家反应判断是否进一步核实
答案
C、要求站点进一步举证签单有效性
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A.签单无效，京责
B.签单有效，非京责
C.要求站点进一步举证签单有效性
D.告诉商家正常签收，根据商家反应判断是否进一步核实
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C、要求站点进一步举证签单有效性
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A.到货破损，现场不用拍照破损位置，不报备直接拉出去配送
B.到货破损，少件异常现场拍照后，不需要马上反馈给运管和组长
C.签收面单一定要次日上交运管，预防查签收
D.面单签字字迹不需要清晰，签就行了
A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点
B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收
C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点
D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点
E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点
A.交接检查时，认真检查快件的外包装
B.交接检查时，认真检查快件的保价封签
C.发现外包装破损，加固后进行试派
D.与户协商到网点自取非常贵重的的保价快件
E.快件签收时，提醒收件人检查保价封签是否完好无损
A.查看投出邮件、再投邮件是否与投递有清单作到平衡合拢
B.检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况
C.非本人签收的有无漏批注关系情况
D.特快专递邮件还要检查有无漏签情况
A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常，妥投后运营提供与客户有效签收单，非物流责任。包装完好内物异常，各环节举证均有效无异常后核实签单，有效签单非物流责任
B.批量签收商家反馈包装完好内物破损，并提供全程监控视频作为验收佐证，则不以有效签收判责，正常核实判责
C.以商家进线时间为准，若进线时间在订单妥投后属于签收后，若进线时间在妥投前属于签收前
A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发
B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图
C.买家申请无理由退货，商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证
D.买家申请退货，寄回物流显示已签收，商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图
E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”
A.主管人员
B.质检人员
C.签章
D.收件人补签
A.外包完好内物破损，非京责
B.客户要求不做二次打包的，非京责
C.2C和B端商家不一样，外包完好内物破损，依然京责，各个经手环节有责
D.站点未验视，属于违规揽收，揽收责任，京责
A.涉及转投场景，转投营业部需提供转投举证（参考签收规范），无法提供转投证明判责该营业部
B.如提供转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任；若物流过程中出现异常或报备过质控系统，则无需核实转投举证，物流责任按照异常场景核实
C.自提订单，若物流过程中出现异常或报备过质控系统，物流责任，按照异常场景核实界定。全程无异常报备，非物流责任
