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[多选题]
社工社区矛盾调解的社会工作介入的过程是()。
A.多方收集信息
B.参与调解、分工明确
C.情绪辅导、理清思路
D.关注迫切问题
E.和解
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A.多方收集信息
B.参与调解、分工明确
C.情绪辅导、理清思路
D.关注迫切问题
E.和解
A.了解调解双方信息
B.与调解各方建立关系,明确角色定位
C.协调各方统一调解思路,缓和调解过程中各方的关系,促进调解过程顺利进行
D.关键事项调解完成后,跟进调解协议的执行情况,及调解双方对于后续关系处理的需求
A.接案与服务需求分析
B.设计服务方案并实施
C.社区服务资源的整合
D.促进服务对象身心健康及职业发展
E.服务结束后的反馈意见
A.根据老人需求,修复家庭支持系统
B.儿女孝顺老人,是我国的优良传统
C.家庭内部矛盾,居委会不能参与太多
D.减少误解,舒缓老人的精神压力
A.居委会工作繁忙,没有精力只关注一位居民
B.志愿者不领取报酬,可以降低居委会的工作花费
C.居委会在居民中有威望,能动员大家参与
D.有效整合社区人力资源,满足居民不同需求