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第2题
办理支付宝卡通（快捷支付)业务的后续处理包括以下哪些操作？（)
A.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B.收回网银安全介质
C.申请表客户留存联、证件交付客户
D.申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
第6题
关于保险代理人的告知义务，不正确的说法有()
A.向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息
B.向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等
C.向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点
D.对自身所引起的信息误导、误传不承担责任
第7题
以下对复合渠道描述不正确的是______。
A.指企业同时利用多条渠道销售产品的渠道结构，也称为多渠道或混合渠道
B.企业利用复合渠道销售，可以扩大市场覆盖面和销售量，降低相对成本
C.生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法
D.两个以上渠道对准一个细分市场时，容易产生渠道冲突
第9题
办理个人网银维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（)
A.申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B.登陆密码重置或证书申请、证书更新后需提醒客户自行到广东农信个人网银入口页面进行首次登陆设置或证书下载
C.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D.打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票
第10题
理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）。
A.客户办理理财产品的流程
B.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D.客户向商业银行投诉的方式和程序
E.以上都对
第11题
汽车客户新车上市,打内部装饰和空间,准备利用VR技术向目标用户展示车型卖点,可以选择如下的广告进行链路营销（)。
A.信息流360全景
B.品专3D环物
C.品专360全景
D.基木鱼VR头图+转化组件
