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[单选题]

下列服务项目中不属于国内旅行社经营范围的是()。

A.代办签证

B.旅游咨询

C.代购车票

D.行李托运

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第1题
下列关于资质与经营范围的表述,不正确的是()。

A.建筑业企业资质等级标准是建筑业企业资质的一个分级标准

B.从事土木工程、建筑工程、线路管道设备安装工程、装修工程的新建、扩建、改建等活动,应当申请建筑业企业资质

C.经营范围是指国家允许企业生产和经营的商品类别、品种及服务项目,反映企业业务活动的内容和生产经营方向,是企业业务活动范围的法律界限

D.经营范围是企业必须从事的生产经营与服务项目

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第2题
在下列医疗保险费用的支付方式中,不属于“预付制”的为()。

A.按人头付费

B.按服务项目付费

C.定额付费

D.按病种分类付费

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第3题
以下()不属于营销组合中关于产品的内涵描述。

A.质量

B.广告

C.服务项目

D.保证

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第4题
某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时,机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间,从而造成旅游者滞留,那么下列说法错误的是()。

A.空中交通管制属于不可抗力

B.空中交通管制属于意外事件

C.旅游者因滞留增加的食宿费用,由旅行社与旅游者分担

D.旅游者因滞留增加的返程费用,由旅行社或旅游者承担

E.旅游者因滞留增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担

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第5题
下列情况中,不属于国内货物运输保险责任范围的是()。

A.保险货物本身缺陷或自然损耗造成的损失

B.保险货物因碰撞而造成的开裂、折断等损伤以及由此引起的包装破裂造成的损失

C.在装货时,因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失

D.保险货物遭受偷窃或整件提货不着的损失

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第6题
非价格竞争策略强调产品或服务的独特性,是差异化战略的核心,它能够有效提升客户对保险公司的忠诚度,保留客户。保险公司的下列行为中不属于非价格竞争策略的是()。

A.加强核保理赔时的成本控制

B.健全分支机构建设

C.根据国内业务运作经验,设计更符合需求的保险产品

D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统

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第7题
下列不属于按作用划分的物流活动是()

A.采购物流

B.国内物流

C.生产物流

D.回收物流

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第8题
()不属于向顾客讲解服务项目或产品时的基本要求。

A.客观

B.实事求是

C.语气肯定

D.较强专业性

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第9题
下列住宅小区的服务项目中,属于特约服务的有()。

A.楼道清洁

B.家电维修

C.家政服务

D.健康管理

E.托幼服务

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第10题
关于项目可行性研究的市场预测分析,下列内容不属于产品(服务)市场分析的是()。

A.产品用途

B.国外市场预测分析

C.国内市场预测分析

D.目标市场分析

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第11题
在下列医疗保险费用的支付方式中,属于“后付制”的为()。

A.按人头付费

B.定额付费

C.按服务项目付费

D.按病种分类付费

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