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[单选题]

家里和单位接待客人,客人告辞的时候,谁先伸手握手?()

A.主人

B.客人

C.无先后顺序

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第1题
接待客人时,要迎面站立,面带微笑,点头示意,并用手势示意客人“请进”等。()

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第2题
前厅部是招待并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。

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第3题
当来访客人提出告辞时, 应先于客人起身相送。 ()此题为判断题(对,错)。
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第4题
初级美容师在接待客人时应在()方面重点掌握。

A.介绍产品的作用

B.为顾客检测皮肤

C.介绍服务项目

D.征询客人反馈意见

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第5题
一位女士去拜访合作单位某部门的一位男性经理,握手的次序是()

A.女士先伸手

B.谁年龄大谁先伸手

C.客人先伸手

D.主人先伸手

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第6题
客房服务员的主要任务是让客人住得()、(),像在家里一样方便。
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第7题
家政服务员在和家里联系的时候,可以使用雇主家的电话打长途。()
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第8题
小明是幼儿园中班的学生,在幼儿园的时候,他有很好的自理能力,如穿衣鞋,整理玩具等,但是在家里的时候,总是要父母帮他做力所能及的事情,有极强的依赖性。请分析小明出现这种情况的原因。如何帮助小明把幼儿园的良好习惯带到家里?

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第9题
客人下午五点打电话来,话务员在和客人打招呼的时候应该说()。

A.Good Morning

B.Good Afternoon

C.Good Evening

D.This is

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第10题
在引领的时候,接待人员应该走在客人的左前方()

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第11题
购物是客人的自主行为,在发生退换货的时候领队可以认为和自己无关而不需要提供帮助。()
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