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[主观题]

前厅部是招待并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。

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第1题
在酒店中,前厅部的任务是()。

A.清洁客房

B.为客人提供餐饮服务

C.为客人提供洗衣服务

D.销售客房

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第2题
饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称,被称为()。

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

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第3题
前厅部最主要的任务是销售客房。()
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第4题
客房部为住客房,前厅部为空房,此时并不是差异房。()
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第5题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。()
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第6题
饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括维护保养计划。()
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第7题
()是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。

A.制订客房维修计划

B.客房卫生清扫时间

C.饭店内部的安全保卫工作

D.根据市场需求变化,共同研究客房价格

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第8题
前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是()。

A.送交电话报修单

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

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第9题
对于饭店来说,前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是()。

A.送交电话报修单

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

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第10题
()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。

A.房价调整方案

B.客房保养计划

C.团队客人预订客房的占用比例

D.组织促销活动方案

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第11题
下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。A.互通最新房态信息B.房间酒水跑帐处理C.及时

下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。

A.互通最新房态信息

B.房间酒水跑帐处理

C.及时整理好结帐房

D.客房差异情况的核对

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