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第2题
根据《保障中小企业款项支付条例》规定,机关、事业单位和大型企业不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在_____的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小企业款项。
A.合同已作约定
B.合同未作约定
C.口头约定
D.未事先告知
第3题
下列关于公平对待消费者描述正确的是（）
A.在办理业务时，保证各项条件公正透明，严格履行告知义务并尊重客户自愿选择
B.最大限度地公开工作流程，公平对待消费者
C.认真履行合同义务，在关系到客户重大权益的问题上，积极通过事先与客户约定的各类信息提示渠道和方式，主动告知相关信息
D.严禁虚假承诺、捆绑销售等违法违规行为
第7题
S/L平台在外输前要对流程()，对各()，计量记录器的()，外输泵的()，在外输过程中()，外输后()。
S/L平台在外输前要对流程（)，对各（)，计量记录器的（)，外输泵的（)，在外输过程中（)，外输后（)。
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第8题
客户来电告知投诉商家一直不给客户发货已经超期，我们应该 ()
客户来电告知投诉商家一直不给客户发货已经超期，我们应该 （)
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A、联系商家发货
B、安抚客户，按照仲裁流程处理
C、升级投诉
D、升级LV2
第9题
下面关于休假正确的做法是（)
A.休假申请需在休假前完成审批
B.员工自助在HR-我的考勤中提交流程
C.微信或者电话告知上级即可
D.根据公司依法制订的规章制度对员工进行的违纪经济处罚
第11题
对于患者误吸的应急流程，叙述错误的是（）
A.是指进食或非进食时，在吞咽过程中有数量不一样的液体、固体食物或分泌物进入声门以下气道
B.误吸可以造成窒息危险，主要原因是气道阻塞
C.误吸后摆体位的操作中，选用侧卧位或头低脚高位
D.意识清醒的患者我们常采用海姆利克法
E.患者发生误吸，要告知家属，解释事件经过
