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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)不属于餐厅服务过程的“无声语言”。

A.表情语言

B.弦外之音

C.动作语言

D.体姿语言

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更多“（)不属于餐厅服务过程的“无声语言”。”相关的问题

第1题

下列不属于形成服务质量传播差距主要原因的是（）。

A.餐厅缺乏对市场营销与服务生产的统一管理

B.餐厅为了增加市场的吸引力而夸大其词

C.餐厅服务质量在各个部门不平衡

D.服务管理过程不善

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第2题

餐厅服务员只有了解特珠菜肴的特殊加工过程和服务要求，才能做好加工特殊菜肴服务工作。（）

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第3题

下列属于形成服务质量标准差距主要原因的是（）。

A.一线员工报告有误

B.餐厅机构设置不合理，信息失真

C.管理层对质量标准化工作不够重视

D.服务过程管理不善

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第4题

（)服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等过程服务中，要处处为宾客提供方便。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第5题

语言的表达方式包括（)。

A.有声语言

B.肢体语言

C.无声语言

D.形体语言

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第6题

商务谈判中有声语言比无声语言重要。（)

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第7题

下列选项中属于无声非语言符号的有（)。

A.普通话

B.坐姿

C.表情

D.叹声

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第8题

手语对于听力障碍的人来说，是主要的交际工具，也是（)。

A.所有人交流的重要工具

B.与人交流的必备语言

C.无声语言的重要辅助工具

D.有声语言的重要辅助工具

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第9题

金融行业员工的仪态是（)。

A.天生的，难以改变

B.比较肤浅的表象

C.内在品质、知识、能力的流露

D.无声的语言

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第10题

触摸是一种无声的语言，是一种很无效的沟通方式。（）此题为判断题(对，错)。

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第11题

对于肢体安抚表述不正确的是（)

A.是医患沟通中属非语言沟通的一种形式

B.肢体安抚起到的作用一般不明显

C.是非语言交流的一个重要组成部分

D.是一种“无声的语言”

E.对人类的发展和健康至关重要，可弥合个体之间的身体和情感距离

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