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答案
C
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A.夫妻、子女、男士不算带嘉宾，借亲戚名义办卡自己使用的不算带嘉宾
B.老顾客及时领取赠品，并做好备注及带嘉宾维护，备注：带嘉宾赠送：办卡日期，老顾客名带新顾客名，成交多少金额
C.特殊情况及时上报，落实售前带嘉宾的真实性
A.售前准备工作很重要，我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源
B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店
C.给顾客提供服务时，要做到细心/温馨/礼貌
D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来
A.售前 / 商品相关 / 商品使用咨询
B.售前 / 商品相关 / 商品规格/属性咨询
C.售前 / 商品相关 / 有效期咨询
D.售前 / 商品相关 / 商品售后咨询
A.亲爱的，您别生气，刚刚是售前客服某某跟您聊的，我这里是售后客服呢
B.亲爱的，差评也是解决不了问题的，客服这边看一下您的具体问题，您稍等喔~
C.亲爱的，您带宝宝平时就比较累，不要动怒，给客服一点时间看下您的问题，好尽快
A.通过企业微信微盘中的销售工具自助完成学习
B.参加公司定期举办的服务产品培训
C.标准服务产品，找售前咨询
D.非标准服务产品，找服务产品经理咨询
A．Ⅱ、Ⅲ、IV
B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C．Ⅱ、Ⅲ
D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV
