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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果按照公海回收规则,不按时跟进,客户会落入公海池,其他销售人员可以领取该客户。以下哪些场景不是一个有效的活动记录()

A.给客户打电话,并录入系统

B.在客户现场录入一个拜访签到

C.新建一个日程,并关联客户

D.在工作圈发一条动态

E.录入一个互动请求记录

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CD

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第1题
自己的客户,如果跟进不了,可以主动释放到客户公海,由其他人提取跟进()
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第2题
客户发起VR带看,经纪人的分客规则以下说法正确的是()

A.按照单盘经验值分客

B.分客前提是经纪人的分客状态正常

C.客卡需要及时维护,不维护会关黑(非私客)

D.客卡需要及时维护,不维护客卡会回收(非私客)

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第3题
公海客户()天未跟进,将会自动进入公海

A.7天

B.15天

C.18天

D.21天

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第4题
导购具有以下哪些权限()

A.跟进客户

B.收款

C.合同签订

D.商机投入公海

E.下单

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第5题
我建档的客户,要跟同事一起跟进,可以怎么做()。

A.移入公海

B.共享给同事

C.取消跟进

D.转移给同事

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第6题
如果订单还在CRM系统上面,但客户已经发邮件联系我们要更换产品了,什么是我们不能做的()

A.登录CRM系统,给客户操作换产品

B.告知客户我们会再与他联系,让客户关注电话和邮件信息

C.记录好单号,后续自行跟进留意这个订单是否已经跟换成功

D.记录反馈对应的信息给组长

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第7题
关于客保规则,以下说法不正确的是()

A.一至四阶段,客保时间分别为2、8、7、7天

B.客保规则中的天数指的是自然日

C.除第三阶段(跟进开单)外,其他阶段未在规定时间内完成指定操作,商机掉保至商机公海

D.从第三阶段到第四阶段的流转条件是:点击开户操作

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第8题
沟通后有初步意向的线索可以怎么操作()

A.直接转成客户,将该线索放进【客户公海】深入跟进

B.加入某个培育池,先收藏起来,批量导出后给到直销人员

C.什么都不做

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第9题
领取的商机(首次领取)被动掉入公海后,会执行200/条的扣罚规则()
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第10题
工单跟进响应客户规则,一下说法正确的是()

A.特定时效工单,接触工单需先响应客户

B.客户有明确要求回复时效,按照客户要求响应

C.时效延误工单,需在30分钟内首次响应

D.客户需求工单,需在1小时内首次响应

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第11题
提高贝壳分我们还可以做什么呢()

A.提高ACN规则,提高我房他售数量

B.如果自己有带不过来的或其他片区购房需求的客户,将这些客户推荐给合适的同事进行跟进,并做好交接

C.加强ACN合作,通过更好的合作来服务客户,提高分边量

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