题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于线索分类错误的说法有哪些（）

A.根据跟进看车情景分为三类，无联系未带看类，已联系未带看类，已联系带看类

B.车主意向的高低跟心里价格相关，价格高的直接放弃，免得浪费时间

C.车源分级分为ABC级别，根据分级我们决定联系频次

D.车源分级分为ABC级别，所有的都要每天联系

答案

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第1题

问题2: 关于跟进，以下说法正确的是哪些（）

A.打了暂缓跟进和已购跟进，会跳转为公客。过了当日24:00后才能在公客中搜索到该客户

B.客源新增后，需在当日内进行首跟（如晚上获悉客户信息可在 24 小时内完成）

C.若客源产生带看，需于当日内在系统中完成带看跟进

D.若为一带多盘，需在跟进时选择多套楼盘，不得将一带多盘拆分为多次带看录入

E.员工/营销经理打合同签约跟进后，无需区域经理审核通过后生效

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第2题

什么情况下会立刻出现客户流转（）

A.分派后10分钟未联系

B.已联系客户2小时内未跟进

C.带看计划未执行且未在系统内操作延期

D.带看结果未在当天23:59前反馈确认

E.分派后联系客户响铃30秒未接通

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第3题

奥丁看板我客他维护的数据里面将客户分为哪几种类型（）

A.我客未被带看

B.我客仅我带看

C.我客我带且他带

D.我客我未带而他带

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第4题

主动集客的定义是（）

A.是指通过跟进已成交客户得到的推荐客户名单，经过筛选后得到的线索

B.是指首次非预约进店后留下联系方式的看车顾客（不存在于其他渠道线索名单中的进店）

C.是指在面向潜在客户的线下市场活动中获取的名单，经过筛选后得到的线索

D.是指通过亲友介绍或其他方式自主收集的客户

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第5题

如在过程回访中发现（）的情况，将根据现行的《市场业务运营管理制度》进行相关处理

A.虚假带看

B.虚假过程量

C.未带鞋套

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第6题

新建工单，跳转到创建线索界面必填项是哪些（）

A.跟进级别

B.线索来源

C.线索类型

D.看车城市

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第7题

以下哪类商机是通过抢单获得的①帮我找房②潜客召回③约车看房鉴房师承接IM商机（已下线）①帮我找房②潜客召回③约车看房鉴房师承接IM商机（已下线）（）

A.帮我找房

B.潜客召回

C.邀答展位

D.约车看房

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第8题

抢单商机规则，正确的是（）

A.潜客召回及时IM响应，帮我找房及时回拨加私，否则回收

B.约车看房及时加私，报备未带看需填写服务评价，否则关黑⑤天；无效客户关黑⑤天

C.门槛：单盘经验值排名前10、当日未抢单、IM1min响应率>30%、分客状态正常

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第9题

C类客户怎样去维护（）

A.等着他有看房意向联系你

B.与客户建立良好关系，长期维护

C.推荐到公海

D.一个月联系一次

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第10题

某日早上6点，巡逻安管员在小区地下车场认真执行交接班前的巡查，突然发现一部帕萨特小轿车的前车牌掉在了地上，从车牌损坏的情况看，明显是被刮掉的，而肇事车辆有可能已开出车场。安管员意识到事情的复杂性，马上保护好现场，并通知主管领导，在第一时间内拿到有利的证据。经过认真的查看，从损坏的车牌上，发现了黑色的漆片，在不易察觉的水泥地面上，也看到了少量的黑色粉墨，可以证明肇事车辆的颜色应该是黑色车辆。根据车场的检查记录和现场情况的分析目标锁定在一辆黑色的小车上，而且这辆车开出停车场的时间应该是在发现情况的前20分钟左右。安管领班在安慰被损坏车辆业主的同时，与肇事车业主取得了电话联系，但得到的回答是：刮车不是他所为，甚至说，他的车一直在外面要几天以后才会回来。面对业主的否认，安管员不是简单的顶撞，而是拿着充足的证据，登门拜访，强调进出车场的任何车辆都会受到管理处的监控和记录，事实真相无法隐瞒，希望他主动与被损坏车业主联系，免得大家闹起来，为了一点小事伤了邻里之间的和气。关于停车费说法错误的是()。

A.停车费中包含了场地使用费

B.停车费中包含了车位管理费

C.停车费中包含了车辆清洁费

D.停车费中包含了车辆保管费

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