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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

每辆车在做合同的时候驻场要简单询问司机一些问题比如()

A.你装我司货物多久了

B.你愿意装我司货物吗

C.你对目前物流行业有什么建议

D.你觉得我司还有哪些地方需要改善

E.你对工厂的服务态度还满意吗

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ABD

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第1题
标签-加价议价: 司机在接到乘客后,开始行程,期间乘客表示自己有点热让司机开空调,司机表示可以开空调,但需要乘客线下支付5元空调费给司机,乘客询问司机:我不是付了车费吗还要多收钱啊司机:那可定啊,你路程这么远,开空调很费油的了。乘客:行行行。(后续司乘未协商费用,司机未进线向客服报备)下列说法正确的是()

A.司乘对费用协商一致,司机无责

B.司机以成本问题发起加价议价,司机有责

C.判不清

D.以上均不是

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第2题
案例描述:5 月 13 日 6 时许,一辆鲁 XXXXX 的红色箱式货车驶入 XX 收费站出口 2 号道,司机向当班收费员出示了通行卡并表示自己为绿通车辆,收费员在查验绿通过程中发现车辆有货物混装的现象, 收费员表示不能进行减免。司机说:“我们一路过来都是免费的,在你们这怎么这么麻烦,你们不 要为难我们。”收费员礼貌的告知司机:“绿通车辆减免政策,因为有货物混装,所以不能享受免费 政策。”司机随后对查验绿通收费员说:“你们上班这辛苦,这里几百块自己拿着买点补品,你就 当我是绿通车让我免费过去吧!”,收费员义正言辞的拒绝了,并明确表示车辆不属于绿通减免 车辆不能免费,司机没有办法只好缴纳了 2930 元的通行费离去。(1-)绿通减免车辆要求车辆混装率不能超过()

A.0.1

B.0.15

C.0.2

D.0

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第3题
根据调度在车辆信息群内发出的车辆信息需要做一下准备()

A.在计划单登记表中对应单号填写车牌号码、司机姓名、联系电话、预计到厂时间

B.按照2小时为一时间段进行电话跟催,并做好跟踪情况记录,对于不能及时到厂的车辆要立即告知调度,由调度衡量处理是否会耽误出货,是否要重新安排车辆

C.车辆无法按照约定时间到达工厂,询问调度确定不换那继续两小时跟进记录

D.车辆不能按照工厂装货时间到厂,及时反馈给调度让调度与司机沟通是否继续使用此车

E.若司机回复到厂时间超过我司规定装货时间,跟司机说明工厂几点后到的车可能会产生加班费,或者超过几点到就当天不能装要隔天装

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第4题
开单驻场人员交代好司机回单寄回包括以下几样东西并在合同上写好()

A.回单(含商超验收单及卸货费收据),油卡,我司与司机的合同单

B.回单(含商超验收单及卸货费收据),加油票和过路票,我司与司机的合同单

C.回单(含商超验收单及卸货费收据),油卡,收款账户信息

D.我司与司机的合同单,收款账户信息,加油票和过路票

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第5题
整车装卸货过程中,外请车司机由于工作疏忽导致客户人身、财产损失,我司无法向信息部/平台追偿回来,由我方给予客户赔偿的费用支出()
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第6题
回单快递回我司,如油卡没有就寄二样(回单及合同单),并嘱咐司机快递回单回上海要在快递盒上面用水笔写上:康饮回单 四个字,如司机未写这4个字扣款20元/车,此项未按要求做处罚驻场50元每车()
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第7题
司机接货时发现货物包装不符合我司规范,且客户不同意按照我司包装要求重新包装或由我司代打包装,则拒绝收货并现场退单;若客户自行包装,包装后须符合我司包装规范方可收取()
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第8题
报价议价环节采分点二()

A.需要用梅赛德斯-奔驰官方的统一报价单报价并询问是否有疑问不清楚地方

B.客户如果说先看看今天不定,就不要再促成

C.完整报价包括选装精品、金融、二手车、保险、延保

D.保险跟上牌必须告知客户在我司做

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第9题
问查算比工作法在装维入户场景应用时有哪些销售动作()

A.准备工具箱及装维或修障

B.调试网络及演示互联网电视

C.介绍我司设备

D.演示智能组网及多形态终端

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第10题
我司的交易相对人在合同履行过程中出现违约行为的,我司可以采取的措施中正确的是()

A.交易相对人违约的,我司应及时追究其违约责任

B.交易相对人迟延付款,我司可以向该交易相对人发送催告函,催告函中应写明逾期支付的金额、逾期天数、逾期利息等

C.下游客户未按照合同约定付款提货,我司即可自行处理货物

D.以上说法均正确

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