题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
处理投诉的技巧包含（）
A.用心服务
B.承担责任
C.仔细询问
D.记录问题
E.解决问题
F.礼貌地结束
答案
F、礼貌地结束
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.用心服务
B.承担责任
C.仔细询问
D.记录问题
E.解决问题
F.礼貌地结束
答案
F、礼貌地结束
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“处理投诉的技巧包含（）”相关的问题
A.认同客户的情绪或感受
B.对客户充分表达尊重
C.强调服务，避免争论
D.对有理的地方和客户据理力争
A.对可能产生的舆情，情绪激动等重要投诉客户进行安抚
B.参与投诉环节处理、沟通、协助客户解决问题
C.负责对接日常投诉问题，对特殊疑难问题进行上报反馈
D.负责对现场运营情况进行监控，确保服务指标稳定
