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地市供电局根据客户实际情况,为客户制定合理化建议。()

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第1题
若客户提出要求,地市供电局市场部须协助客户筛选节能服务公司。()
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第2题
地市供电局生产技术部门组织(可委托专业部门)业扩配套项目竣工验收,配合制定与执行业扩配套项目停(带)电作业计划。()

A、正确

B、错误

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第3题
TD需召集各产品线维护负责人,参考客户网络运行的实际情况(整改要求/问题处理等),分季度以月为单位按照模板制定《网络软件更新实施计划》。()
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第4题
供电企业接受客户新增用电申请后,根据电网供应能力等实际情况,按照相关规定,为客户办理供电相关服务业务,以满足客户扩充用电需求叫做()。

A.电力建设

B.电力增产

C.用户增益

D.电力业扩

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第5题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,地(市)供电局客户服务中心负责()。

A.24小时受理客户故障报修

B.配合系统运行部(电力调度控制中心)审批高压计划停电

C.负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.负责组织对停电原因分类统计,并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

E.负责组织本单位所有客户停电事件的录入

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第6题
2016年3月5日,某供电局在客户专变三相三线有功电能表现场接线错误,其接线方式为:U相元件UUV、-IU,W相元件UWV、-IW,请写出两元件的功率表达式和总功率表达式,以及计算出更正系数K。
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第7题
根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理()录入营销业务应用系统。

A.当日

B.2日内

C.3日内

D.7日内

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第8题
服务单一级原因为"其他”类型,是否需要电话联系客户?()

A.需要

B.不需要

C.根据实际情况

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第9题
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。()
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第10题
发布物联网商机时,当不同地市的客户经理提交的同一客户的商机为省内商机冲突。()
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第11题
地市供电局基建部门应定期将业扩配套项目实施情况抄送本级单位()。

A.市场营销

B.生产技术部门

C.计划部门

D.财务部门

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