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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、()和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解,有效地提高茶艺馆的服务质量。

A.简捷的提问

B.郑重的语⽓

C.提议的询问

D.直接的话语

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第1题
茶艺师服务中()解答客人有关茶品,茶点等方面的询问。

A.不用

B.简单

C.迅速

D.耐心

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第2题
茶艺师服务中()解答客人有关茶品,茶点等方面的询问。

A.不用

B.简单

C.耐心

D.迅速

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第3题
茶艺师服务中()解答客人有关茶品,茶点等方面的询问。

A.迅速

B.简单

C.不用

D.耐心

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第4题
若客人出游途中发生意外事件导致客人投诉,定制师应如何应对()

A.询问客人是否受伤,表达关心

B.耐心倾听客人的问题,态度友好,不推脱责任

C.给客人提供解决方案并给予情感补偿

D.让客人立即报警,自己解决问题

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第5题
茶艺师职业道德的基本准则:()。
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第6题
适用于人们见面之初,主要用以向他人询问安好,表示关切或者致以敬意的叫做()

A.询问

B.称呼

C.问候

D.称谓

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第7题
茶艺馆的岗位一般设有()。

A.经理,领班,迎宾员,茶艺师,服务员等

B.经理,主管,领班,服务员,杂工

C.经理,主管,领班,茶艺小姐

D.迎宾员,服务员,茶艺师,茶艺员

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第8题
茶艺师职业道德的基本要求是()

A.精通业务

B.实现自我

C.热爱茶艺工作

D.创造经济效益

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第9题
管理好()是茶艺部门最主要的工作内容。

A.环境卫生

B.茶艺师

C.茶叶

D.茶具

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第10题
茶艺馆的岗位一般设有()。

A.经理,领班,迎宾员,茶艺师,服务员等

B.经理,主管,领班,茶艺小姐

C.迎宾员,服务员,茶艺师,茶艺员

D.经理,主管,领班,服务员,杂工

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第11题
心理照护中,下列正确的是()

A.照护师与被照护者之间要不能有边界限

B.照护师对被照护者应尊重与信任

C.照护师在一定情况下可以体罚被照护者

D.照护师对被照顾者应过分热情和关切

E.照护师对被照者什么话都可以说

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