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店长岗位职责中要求店长负责电信客户、竞争对手等信息的收集汇总、分析上报工作。()

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第1题
商城店铺客户要求优惠2元,马上付款,怎么处理?()

A.直接给减2元

B.亲亲是不议价的

C.申请店长,让店长给减

D.让主播少写2元

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第2题
负责门店员工培训及培训档案的管理是()。

A.养护员

B.质量管理员

C.店长

D.验收员

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第3题
()负责员工的管理和考核。A.后勤B.美容师C.前台美容顾问D.店长

()负责员工的管理和考核。

A.后勤

B.美容师

C.前台美容顾问

D.店长

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第4题
以下哪些人负责营业厅日盘、月盘工作?()

A.店长

B.库管

C.服务大使

D.店员

E.促销员

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第5题
店长不仅要站在员工的角度,为老板着想;还要站在客户的角度,为公司着想()

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第6题
员工禁止事项要求应该写入()。

A.店长手册

B.店员手册

C.总则

D.运营管理手册

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第7题
关于库房管理要求的描述,下列说法不正确的是()。

A.库房应该保持良好的温度、湿度、通风、照明

B.库房内要确保没有蛛网、鼠蚁等

C.库房应有门锁,但在不使用时可不上锁

D.店长要定期对库房和商品进行安全检查

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第8题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是()。A.按规定对相关业务交易授权,落实三级

下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是()。

A.按规定对相关业务交易授权,落实三级权限管理制度

B.负责支局(行)的业务管理工作

C.负责支局(行)用品用具、用料的请领、保管

D.负责指导客户填写有关业务凭证,对客户提供资料进行初步审查

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第9题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有()。

A.负责指导客户填写有关业务凭证,对客户提供资料进行初步审查

B.指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责本台席周围与台面的卫生清理工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

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第10题
下列有关综合柜员岗位职责的说法中,正确的是()。

A.建立业务考核制度

B.优先办理VIP叫号的客户业务

C.本网点人员的岗位分工、柜员权限管理等工作

D.负责网点内部的会计监督、检查及会计辅导

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第11题
营业中,当遇到员工内部冲突时,店长首先应当采取的行动是()。

A.将争执的员工隔离开来

B.向争执的员工了解原因

C.向其他员工问讯情况

D.向店内顾客致歉

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