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[单选题]

正确的微信回访流程()

A.签收回执当日微信回访:人脸识别-问卷阅读-录音录像-签字确认

B.签收回执当日微信回访:人脸识别-问卷阅读-签字确认

C.签收回执次日微信回访:人脸识别-问卷阅读-签字确认

D.签收回执次日微信回访:人脸识别-问卷阅读-录音录制-签字确认

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D、签收回执次日微信回访:人脸识别-问卷阅读-录音录制-签字确认

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第1题
什么原因会导致微信回访问卷推送失败()

A.签发当日及之前未关注绑定泰康官微/小程序

B.回执录入前未注册且实名认证泰生活APP

C.电话错误/黑名单电话

D.非身份证投保

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第2题
客户签署微信回执,在回访中产生代签回执,可以澄清处理()
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第3题
下列关于微信回访要求错误的是()

A.各机构需向当地监管部门申请或报备后方可使用微信回访

B.客户通过微信端自主完成回访问卷的勾选

C.若问卷存在选择否的问题件,当日公司将通过电话补充回访

D.回访健康完成件将按比例抽查质检,通过电话以满意度调查的方式向客户核实回访

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第4题
若签收纸制回执,是否可以进行线上回访()
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第5题
在泰生活APP,可以一键操作签收回执和回访,轻轻松松搞定()
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第6题
客户可以通过泰生活APP办理:投保签字、签收回执回访、保全、理赔、增值服务、办理撤单退保()
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第7题
关于保单承保当月计佣发佣的规则,表述正确的是()

A.保单承保后,客户在当月计佣截止日(一般为次月15号)前签收合同

B.回执在当月计佣截止日之前已由营销员交回公司

C.保单在计佣截止日之前已通过犹豫期(没有犹豫期的保单此条件不适用)

D.保单在计佣截止日之前电话回访结果为回访成功的状态(无须回访的保单,不适用此条)

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第8题
保单生效后,系统将自动通过短信及电子邮件的方式向客户发送电子保单下载链接供客户下载并提示客户签收电子回执,以便我司电话中心及时完成犹豫期电话回访()
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第9题
微回执微回访的前提是客户拿到合同()
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第10题
微回执微回访可以代客户完成()
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第11题
关于电子化回访,以下说法正确的是()

A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访

B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷

C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别

D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益

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