A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,查询该会员前期无相关恶意退货记录,故直接帮其做退货处理
B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,因为不是质量问题,所以谈补偿收下,是无法直接退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,第一时间询问宝宝身体情况,并详细解释出现腹泻的原因以及预防等,在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录,可以给其做退货处理
D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后,告知可能是由于个人宝宝体质不一样,所以出现使用不适的情况,建议停用,带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封,未拆封不支持退货
A.脐带未脱落前沐浴要用脐带贴封贴脐部
B.脐带脱落后要保持脐窝干燥、清洁
C.每次沐浴后应用95%无水酒精涂抹消毒脐部以保持干燥
D.注意观察脐部有无渗液、渗血及异常气味
喂完奶后(),让宝宝安静入睡。
A.不能马上让宝宝躺下,需拍嗝后再放下。
B.为宝宝擦干净小嘴
A.宝宝在2个月以上可以做被动操了
B.室温不低于22度 ,在高级舒适的垫子上进行
C.不要强迫宝宝保持固定姿势,一旦哭闹应停止操作
D.在宝宝要睡觉前进行,宝宝运动后利于深度睡眠