题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
把点菜单上所记录的内容清晰地向客人重复，以确认菜单：（）。
A.May I repeat the order,please？You order...
B.Would you like to alacarte or buffet？
C.Here is our menu.
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A.May I repeat the order,please？You order...
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除菜单、按纽以外，还可以把剪贴板上的内容粘贴到当前窗口的插入点处的命令是()
(A )Ctrl+C
(B )Ctrl+V
(C )Ctrl+Z
(D )Ctrl+X
A.及时向客房部反映情况
B.做好投诉记录，记清客人所投诉的内容
C.边工作，边听客人的反映意见
D.问清具体情况
客人投诉时，要注意做好记录，内容包括投诉的内容、()，投诉客人所住房间号及投诉时间。
A.投诉的理由
B.投诉客人的姓名
C.投诉的目的
D.投诉哪个部门、岗位或人
客人投诉时，要注意做好记录，内容包括()、投诉客人的姓名，投诉客人所住房间号及投诉时间。
A.投诉的内容
B.投诉的目的
C.投诉哪个部门、岗位或人
D.投诉的理由
客人投诉时，要注意做好记录，内容包括投诉的内容、投诉客人的姓名,()及投诉时间。
A.投诉的目的
B.投诉的理由
C.投诉客人所住房间号
D.投诉哪个部门、岗位或个人
A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别
B.请客人填写寄存单→告知客人注意事项→请客人签名确认→做好记录
C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李
D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印的时候间→将客人行李放好→做好工作记录
A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
A.沿着地面或水面进行地震勘探工作的路线
B.激发点与接收点的相互位置关系
C.对地下界面同一点的重复观测的次数
D.在不同的激发点，不同接收点上记录来自地下同一点的反射
