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第3题
七项质量管理原则中过程方法的主要益处有（）
A.提高关注关键过程的结果和改进机会的能力
B.通过由协调一致的过程所构成的体系，得到一致的、可预知的结果
C.通过过程的有效管理、资源和高效利用及跨职能壁垒的减少，尽可能提升其绩效
D.使组织能够向相关方提供关于其一致性、有效性和效率方面的信任
E.将过程和相互关系作为一个体系进行管理，以有效和高效地实现组织是质量目标
第9题
以下描述不正确的是（）。
A.ISO14001∶2015标准要求组织策划环境管理体系时应采用ISO31000《风险管理原则与指南》进行正式的风险管理
B.尽管组织策划环境管理体系时需要确定风险和机遇，但ISO14001∶2015标准并未要求进行正式的风险管理
C.组织可自行选择确定风险和机遇的方法
D.确定风险和机遇的方法可涉及简单的定性过程或完整的定量评价
