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[判断题]

团长申请一般48小时内审核通过,通过后会有微信提醒,也可在小程序中的团长申请界面查看。客户经理身份会在团长审核通过的同时,自动获得()

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第1题
关于售后审核,正确的是()

A.线上操作退货退款后货款会直接退给客户,线下单独取货

B.换货和补货都只能走线下流程

C.整单退款后优惠券会返回客户账户

D.门店代客户申请售后会直接审核通过

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第2题
取消订单的原因为“不想要了”,除了特殊类目及场景外,付款后2小时内且订单实付金额小于等于200元的订单,消费者申请取消订单退款的情况,商家的审核时效是多久?()

A.30分钟

B.2小时

C.一个自然日

D.立即通过

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第3题
Ⅲ、Ⅳ事件件发生()内通过系统软件上报

A.48小时内

B.72小时内

C.三个工作日之内

D.以上都不是

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第4题
以下对于京麦工作台服务单模块说法不正确的是()。

A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式

B.申请售后单后,售后会主动联系客户处理问题

C.服务单是需要售前去处理解决的

D.客户申请服务单后,售后可以通过服务单来对客户进行赔偿,一般申请一款产品的服务单,只能退款一款产品的金额

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第5题
智慧家庭工程师接到系统派单后,通过装维系统预判故障原因,并在几小时内致电客户,了解故障详细情况。()

A.0.5

B.48

C.12

D.24

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第6题
张学友11点申请售后退款之后,团长需在几点前审核完毕()

A.12点

B.13点

C.14点

D.15点

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),客户可拨打95580转接人工座席,撤销()小时内通过自助柜员机(ATM机)发起的行内及跨行转账交易。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第8题
病毒全基因组测序的关键样本要求实验室收到样本后()提供测序结果报告,并在获得测序结果后()内将基因序列原始数据和测序样本相关信息通过信息报送网络模块上传。

A.2天内,24小时内

B.一周内,4小时内

C.一周内,2小时内

D.2天内,2小时内

E.一周内,48小时内

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第9题
认证决定过程中可能发生的违反质量管理体系认证规则的行为可能有()。

A.审核报告及审核记录不符合要求的情况下作出认证决定

B.审核组成员参与所审核项目的认证决定

C.对一般不符合项,接受受审核方计划采取的纠正和纠正措施时就作出认证决定

D.申请组织不能满足要求时,认证决定给予通过结论,颁发认证证书

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第10题
各级各类医疗卫生机构发现疑似病例、确诊病例时,应当于()通过中国疾病预防控制信息系统进行网络直报。疾控机构在接到报告后应当()调查核实,于()通过网络直报系统完成报告信息的三级确认审核

A.2小时内、立即、2小时内

B.6小时内、2小时内、6小时内

C.12小时内、立即、2小时内

D.立即、立即、2小时内

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第11题
通过天府手机银行发起次日跨行转账,客户可以在24小时内申请撤销。()
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