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第3题
728依据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会国家发展改革委令2014年第1号）的规定,实行市场调节价的商业银行服务价格，应当由（）制定和调整
A.国务院发改委
B.各商业银行总行
C.各商业银行分支机构
D.政府统一
第5题
为（）中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会制定了《商业银行服务价格管理办法》。
A.规范商业银行服务价格管理活动
B.保护客户合法权益
C.促进商业银行健康发展
D.提高商业银行盈利水平
第6题
根据《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会国家发展改革委令2014年第1号)，本办法所称商业银行服务，是指商业银行向客户提供的各类服务。本办法所称客户，是指商业银行的服务对象，包括()、法人和其他组织。
A.非自然人
B.公民
C.自然人
D.社会人
第7题
《中国银行业公平对待消费者自律公约》是根据()等法律法规及行业规范制定的。
A.《中华人民共和国商业银行法》
B.《中国银行业自律公约》
C.《中国银行业文明服务公约》
D.《商业银行服务价格管理办法》
第8题
据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告，包括以下内容：（）。
A.服务价格管理的组织架构和服务价格管理总体情况
B.服务收费项目设置、调整情况和相应的收入变化情况
C.免费服务项目设置情况、调整情况、相应的收入变化情况，在服务价格方面承担社会责任的情况
D.服务项目的收入结构和评估情况
第9题
据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应当采取以下措施保护客户相关权益：()。
A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供客户免费查阅，有条件的商业银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式披露服务价格信息
B.设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册等，供客户免费查阅
C.使用电子银行等自助渠道提供服务的，应当在收取服务费用之前，提示客户相关服务价格，并保证客户对相关服务的选择权
D.明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户，并提供24小时查询渠道
第10题
乡（镇)国库和国库经收处压票不按规定入账的，按（)的有关条款进行处罚。
A.《金融违法行为处罚办法》
B.《商业银行、信用社代理国库业务管理办法》
C.《违反银行结算制度处罚规定》
D.《中华人民共和国商业银行法》
