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[判断题]
严禁使用96511客服热线拨打私人电话，严禁使用办公电脑玩游戏、看与工作无关的视频、翻阅与工作无关的书籍、报纸、杂志,做与工作无关的事情等。违者依据运营管理细则扣5分。（)
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A.询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd，如无，应加上;
B.询问客户输入宽带密码是否正确，提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
A.为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话
B.打完电话，接电话者先挂
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.用餐时间按、睡眠时间、节假日不宜打电话
E.公务电话一般上班打，私人电话业余时间打
A.一周
B.半个月
C.一个月
D.不支持更换
A.火灾等灾害事故报警
B.上下级汇报情况
C.私人聊天
D.指挥中心任务下达
A.开启;关闭
B.关闭;开启
C.关闭;关闭
D.开启;开启
