题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户使用飞鱼CRM拨打电话联系用户时,用户手机实际展示当前坐席号码,现在客户觉得这个坐席号码不好想要更换,坐席号码支持多久更新一次?()
A.一周
B.半个月
C.一个月
D.不支持更换
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A.一周
B.半个月
C.一个月
D.不支持更换
A.您反馈的问题已提交,一般情况下大约***在进行联系您处理/帮您查询一下,****给您联系无人接听
B.不好意思,刚才已经反馈坐席了,稍后让他给您回电指导一下,您的回电号码是***,请您保持手机畅通!(一定要核实清楚用户回电手机号吗)
C.您的情况我已经记录清楚了 ,我这边马上反馈上去,您的回电号码是***,请您保持手机畅通!(一定要核实清楚用户回电手机号吗)
A.客户:你工号多少坐席工号12345
B.客户:打95511能不能找到你坐席你到时打95511报你车牌就可以找到我
C.你觉得这个电话不放心呢,我就用95511电话联系你。(95511电话能联系坐席)
D.我是平安保险代理,小吴
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.正常情况下中间号就是广告主的真实号码
B.正常情况下中间号与广告主归属地保持一致
C.中间号与线索用户归属地一致
D.中间号就是线索用户的真实号码
A.确认用户所说的电话是否为知识库中录入的号码
B.如果号码无误,和用户确认号码拨打后提示的是什么
C.逐级反映至1020
D.为客户下派业务受理单