题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在日常经营过程中，遇到基础操作问题，售前售后处理问题，应该怎么做（）
A.及时咨询平台人工客服，友好沟通
B.随时联系平台运营（群主），让他们解答
C.在微拍堂大学搜索关键词，主动学习
D.自己摸索，野蛮生长
E.在班级群中提问，与同学们进行友好沟通
答案
ACE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.及时咨询平台人工客服，友好沟通
B.随时联系平台运营（群主），让他们解答
C.在微拍堂大学搜索关键词，主动学习
D.自己摸索，野蛮生长
E.在班级群中提问，与同学们进行友好沟通
答案
ACE
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关于用户沟通人员的主要职责，说法正确的是（）。
A.用户沟通人员不负责接待用户
B.用户沟通人员根据自己掌握的产品知识，可以适当销售产品
C.用户沟通人员仅需要为用户解决交易过程中遇到的有关产品问题
D.用户沟通人员不负责后台举报投诉和付款等事宜，负责售前产品咨询等问题
A.损耗-品质/破损：门店日常经营过程中出现：品质或者包装问题导致的损失。用于本门店产生的损耗；
B.门店损耗-过期：日常经营过程中，因保质期过期导致的损失
C.供应商折损（损耗）：商品因供应商原因产生的破损或商品本身品质问题，又达不到退货换条件的商品 备注：除盘点外其他的库存调整都需要拍图上传
A.日常维护是一种预防性的工作
B.通过日常维护可以得出网络基线，从而为故障排除工作打下良好的基础
C.日常维护对操作人员的技术要求很高，但对操作的规范性要求不高
D.网络的维护不仅仅是技术问题，而且也是管理问题
A.数据库维护过程中多使用pwd命令以及尽量避免对truncate、delete、drop等高危操作
B.保障数据库日常巡检，包括数据库状态、索引有效性等
C.定期修改数据库参数
D.定期对数据库产生的日志以及跟踪文件进行备份清理
