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更多“客户进入洽谈区时，客服需在（60）秒内询问客户所需饮品，下蹲…”相关的问题
第1题
以下不属于洽谈区沟通细节的是（）
A.在客户落座前，置业顾问先落座
B.落座后立即招呼案场客服端上茶水，并注意招呼案场客服加水
C.房源推荐实行先询问后推荐：先询问客户需求和意向，再针对性推荐房源
D.双手递上《来访客户登记表》请客户填写
第2题
优秀的客服接待有助于提升询单转化，以下哪个说法不正确？（)
A.10秒内的人工快速响应，减少用户等待时间
B.提升打字速度，同时接待更多的客户
C.需要较多文字解释的时候，完整输入后发送
D.手机版商家后台开启消费者留意强提醒
第9题
初期火灾发生时，现场应急措施有哪些（）
A.需消防相关部门人员按下附近手动报警按钮或用电话向消防控制室报告
B.任何单位人员发现火情应立即按下附近手动报警按钮或用电话向消防控制室报告
C.发生火情部位的巡查人员应立即形成第一力量并在60秒内采取措施控制火情，直至第二灭火力量赶到现场展开行动
D.消防控制室对任何火警信号必须核实，核实火警后报警及进入应急状态
第11题
某客服接待量3个，客户首条消息的应答时间分别为35秒，21秒，18秒，仅2通会话的响应时长在30秒内，那么首次30S应答率是多少？（）
A.66.7%
B.50%
C.70
D.75.5%
