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[判断题]

信用卡营销人员在推广过程中,为宣传我行卡产品,可使用带有诱惑性、承诺性的模糊性语言()

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第1题
信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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第2题
根据《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》的规定,金融营销宣传应当在卡中心经营资质内开展,应当确保金融营销宣传在形式和实质上未超出信用卡中心()范围。

A.宣传资质

B.渠道要求

C.绩效考核

D.营销业务许可

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第3题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第4题
根据《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)(下称76号文)的规定,主动向金融消费者发送金融营销信息前,应()。

A.征得金融消费者同意或请求

B.收集金融消费者个人信息

C.评估系统

D.制定流程

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第5题
营销宣传活动中的禁止性行为有哪些()

A.严禁销售、推介未经审批的金融产品或代销未持有金融牌照机构发行的任何产品

B.严禁组织或参与骗取信贷、信用卡非法套现等违规行为

C.严禁盗刻、盗用、伪造我行印章,严禁违规用印,私自以本行名义出具对外担保、法律性文件件等

D.严禁内幕交易、商业贿赂、非法利益输送交易

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第6题
推广人员通过电话方式营销信用卡时,须同时保存清晰的录音资料。录音资料应至少保存()年备查。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉,投诉主办、协办单位和核查单位人员在投诉处理过程中如存在()情况,将予以问责

A.处理不及时

B.欠妥当

C.未及时整改落实

D.其他行为

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第8题
在金融交易决策过程中,以下信息不属于商业来源的是()。

A.广告

B.营销推广

C.人员促销

D.自身经历

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第9题
假设各选项中客户工作单位资质均达到高端卡推广标准;则下列客户个人资质可进件我行精英白卡的有()

A.周先生,全日制本科学历,本人名下有房贷,1979年出生

B.吴先生,全日制本科学历,本人名下有 15 万及以上车贷,1984年出生

C.郑女士,全日制本科学历,持有招商银行3 万额度信用卡,使用满一年,1979年出生

D.王女士,全日制本科学历,本人名下有深圳房产,净值80万,1984年出生

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第10题
关于信用卡受理人员的说法,正确的是()
关于信用卡受理人员的说法,正确的是()

A.必须由网店专职人员担任,负责对申请资料进行把关

B.承担信用卡产品经理职责

C.承担宣传信用卡产品知识责任

D.承担辅导网点员工营销信用卡的责任

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第11题
以下关于申请表填写说法不正确的是()。

A.推广人员应指导申请人正确、完整、真实填写申请表

B.申请人应在申请表签名栏内亲自签名并注明日期,签名应与身份证件上姓名保持一致

C.申请表上银行专用栏不得涂改,否则该申请件作废

D.已持有本行信用卡主卡的客户在原预留信息未变更的情况下可简化填写申请表

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