题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下午五点四十五，你今天联系了三次的一位客户终于打电话来告诉你五分钟后要亲自来了解公司业务，这时你会（）
A.告诉客户你已经要下班了，让他明天上班再来
B.告诉客户需要请示领导
C.今日事今日毕!让客户放心，你会在公司等他
答案
C、今日事今日毕!让客户放心，你会在公司等他
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.告诉客户你已经要下班了，让他明天上班再来
B.告诉客户需要请示领导
C.今日事今日毕!让客户放心，你会在公司等他
答案
C、今日事今日毕!让客户放心，你会在公司等他
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A.就当忘了吧
B.发短信告诉他今天下班了，明天再详谈
C.致电客户表达歉意，并详细解答客户的问题
A.林女士于8月22日下午3点30分到达约谈地点
B.林女士于8月22日下午3点到达约谈地点
C.林女士于8月22日下午4点10分到达约谈地点
D.林女士于8月22日下午3点10分到达约谈地点
A.未及时上门安装
B.虚假改约
C.服务态度不好
D.承诺没有兑现
A.直接点链接，重新拍下宝贝
B.呵呵，肯定是骗子，不理他
C.重新检查拍下物品的状态，看看是不是存在他说的降价情况
D.退款买别家的
A．直接点链接，重新拍下宝贝
B．呵呵，肯定是骗子，不理他
C．重新检查拍下物品的状态，看看是不是存在他说的降价情况
D．退款买别家的
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上，趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦
B.进一步向顾客说明今天的活动，以接近顾客：今天买鞋有促销活动哦
C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下
D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上，趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦
B.进一步向顾客说明今天的活动，以接近顾客：今天买鞋有促销活动哦
C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下
D.您想看哪种类型衣服, 您平常做哪些运动呢
1.黄强通过扣减奖金的方式开展管理，是运用了()
A.惩罚权
B.专长权
C.奖励权
D.个人影响力
2.对于黄强的这种做法，你认为()
A.不合适，惩罚的方式会影响员工的积极性，黄强应该用激励、鼓励等正激励的方式
B.合适，对不服管的员工就应该严格要求，让他认识到自己的错误
C.不合适，这样会激化老李的抵触情绪和部门内的矛盾，没有充分利用老员工的长处
D.合适，通过严厉处罚和“杀鸡儆猴”效应，树立起自己在新部门的权威
3.对待老李这样的资深下属，如果你是黄强，你不会()
A.在私人关系上，和老李加强沟通交流，肯定他以往的贡献，拉近距离
B.在工作中尊重老李，用真诚的态度和实际行动赢得他的认同
C.尽一切机会展现自己的领导才能，以德服人，以才服人
D.拉拢、团结部门里的其他人，对不服从管理的员工进行分化，逐个击破，孤立老李
