题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如果客户反馈无法登陆达令家APP，需优先于客户确认注册手机号，通过客服服务平台查询客户是否为店主或VIP（）
答案
是
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答案
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A.可告知客户联系单位负责人索要，或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
B.制作疑难工单反馈，发t平台个案
C.告知客户，团单无法提供电子保单
A.告知用户稍后再试
B.报障到bug群
C.告知用户用其他登录方式登录，Facebook渠道暂时无法登录
A.对于未链接G9系统的供应商，编辑完成订单的当天，按照G9订单发送给供应商
B.对于链接G9系统的供应商，供应商每天登陆系统查询自己订单
C.发送采购单后需和供应商确认到货时间和数量能否满足需求，如果不满足需求则及时启用备选供应商并将信息反馈给上级
D.如唯一供应商经协商沟通后，仍无法满足订购需求，则向申购部门反馈无法按时到货/数量不足的信息，同时上报上级启动应急预案（如市场自采或调整销售）
A.指引客户多尝试几次，不接受直接下发工单
B.提示客户人脸识别的要求，避免光线过暗、逆光、反光，让客户按照要求尝试
C.指引客户登陆中国太平官网进行实名认证
D.客户不接受认证官网则下发工单：太平通APP ——身份、实名认证问题
A.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理
B.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理，客户如果纠结可以申请5-10元购物补偿
C.尝试联系物流/仓库核实，如无结果，看客户信誉评定，需上报组长
A.摄像头不支持当前WiFi频段
B.WiFi名称是中文
C.设备已被其他账号绑定
D.摄像头
