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更多“转运配送订单，一段无法及时到货时，可以在RDC开借机单，优先…”相关的问题
A.骑手及时联系组长进行报备，表明此单无法配送或配送困难
B.组长判断订单改派，或在不影响其他订单正常配送的情况下，指定合适人员前去支援
C.若无法进行改派，商品需多次配送时，骑手需联系用户说明情况，此类情况，骑手可在最后一次送达时在App端操作已送达
D.标准话术：您好，我是美团买菜骑手，由于您的订单商品数量过多，我们需要为您进行多次配送，请您耐心等待，造成不便，请您谅解
A.未按客户预约时间取回揽收订单导致超时催揽收
B.配送环节配送不及时、取件（B端、C端、售后端）环节、逆向返回不及时问题导致客户投诉
C.到货订单未及时配送导致客户催单
D.京准达订单未按客户约定时间段配送
A.优先收件，根据订单信息优先电话预约并及时揽收商务件
B.优先转运，转运各环节需优先操作商务件如卸车、分拣、建包、装袋等操作
C.在运力资源不足时，优先选择商务件转运和散货
D.如派送资源不足时，网点可以等人手充足了在派送
A.到站订单当天必须配送
B.揽收时若包裹数不符合，不允许私自系统修改包裹数
C.揽收订单为B网订单，需与司机单独交接，让回转运交接
D.当天17点前订单需当日完成揽收
A.立刻联系客服协助
B.立刻联系顾客，告知商品由于xx原因，无法正常配送，请顾客取消订单
C.及时检查订单商品是否有损坏，若有损坏需及时联系顾客致歉，并表示会立刻回站点重新取一份送至顾客处
D.及时检查订单商品是否有损坏，若有损坏先配送其他订单，最后再联系顾客进行异常处理
A.对于未链接G9系统的供应商，编辑完成订单的当天，按照G9订单发送给供应商
B.对于链接G9系统的供应商，供应商每天登陆系统查询自己订单
C.发送采购单后需和供应商确认到货时间和数量能否满足需求，如果不满足需求则及时启用备选供应商并将信息反馈给上级
D.如唯一供应商经协商沟通后，仍无法满足订购需求，则向申购部门反馈无法按时到货/数量不足的信息，同时上报上级启动应急预案（如市场自采或调整销售）
A.客观(配送员)原因取消订单：接单后5分钟内可取消订单，一天只能取消2次
B.接单后超过5分钟将无法在
C.PP上取消订单，只能通过联系客服才能取消该订单
D.商家原因取消订单：需商家同意取消方可达成，否则配送员需继续进行派送，若不完成则以接单不送处理，所以还请配送员谨慎接单，尽量不要取消订单，以免信用值受损，影响接单的权限
E.可以随时取消订单
A.接听顾客电话：根据顾客提供信息，查询确认订单是否已超时。如已超时，告知客需先了解下情况，马上回电。
B.挂断顾客电话后：立即致电订单对应配送员，确认是什么原因未配送到，送到哪。还有XX分钟能送到。
C.回复顾客电话：您好，X先生/女士。我们是XX店天虹到家，非常抱歉，因活动/天气等原因订单激增，您的订单预计还有XX分钟可以送达。
D.安抚并尽可能获取顾客谅解，如顾客有诉求，根据顾客诉求再处理;
